天眼查(归属于北京金堤科技有限公司)一纸诉状将企查查(归属于苏州朗动网络科技有限公司)告了,企业信息查询服务行业的两个“尖子生”卷入了一场新的争斗。不过目前事件中还只有天眼查的一面之词,企查查方尚未回应。
天眼查认为,企查查在宣传中的广告装潢设计和广告语“查企业 查老板 查关系”与自家的相似,因此以不正当竞争的罪名起诉企查查。稍微有些法律常识的人可能会问:广告作品相似实则关乎著作权,为什么起诉罪名是不正当竞争呢?这里面也许另有隐情。
(左图为天眼查广告宣传图,右图为企查查广告宣传图)
天眼查焦虑了
先说广告语。“查企业 查老板 查关系”是谁的专利吗?中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领认为,这三个词表达的是产品的基本功能,很难认定其独创性。所以天眼查只能含糊其辞地将所谓的“广告抄袭”冠以“不正当竞争”罪名。说实话,企查查作为第一家进入信用查询市场的企业,在产品的功能开发上其实一直都先天眼查一步。首创者,何来抄袭一说?
笔者查到,早在2014年,企查查便率先上线了“查企业”功能,在2015年7月的产品更新中已加入“查老板”功能,而此时,天眼查的1.0产品甚至还没有开始运营,直到2016年天眼查才开始产品运营与更新。所以说,天眼查在“查企业、查老板、查关系”这些基本通用功能的用词上纠结,实属单方面的“口舌之快”,并不占优势。
(左图为企查查早期产品更新情况,2014年便已经开始不断迭代;右图为天眼查第一代应用更新日志,时间已经到2016年)
再说广告装潢设计。光说颜色,天眼查的控诉就已不攻自破,虽说现在天眼查和企查查一样走“蓝色”路线,但在早期,天眼查使用的其实是绿色logo与绿色系宣传页面,后期也许是在企查查这里获得了“灵感”,才把企业的主视觉换成了蓝色。不像企查查,在创立之初便始终使用蓝色页面。因此,若问谁是模仿者,那应该不是企查查。
可是,明知这样的控诉很难站得住脚,天眼查为何还要兵行险着,在两家广告上线一年之后搞这么一出?只能说,天眼查真的焦虑了,此举是无奈之选。
核心竞争力拼不过,换谁都焦虑
任何一家互联网企业,核心竞争力便是产品竞争力,产品不仅是与用户沟通、直接为用户创造价值的工具,更对企业的盈利能力、长期发展能力至关重要。企业信息查询服务领域也不例外,企查查与天眼查比拼的主战场从来都不是什么广告语和广告设计,而是围绕产品和用户展开的真枪实战。遗憾的是,无论是产品用户数还是市场份额,天眼查都逊色于企查查,居行业第二,这是天眼查焦虑的主要原因。
据网上公开报道显示,到2017年底,企查查便已汇集超过8000个行业,1.5亿条企业数据(含已注销、吊销),稳居同类产品第一,占据同类市场超过80%的份额。而企查查也仍坚持迭代产品以为更多优质用户提供数据价值,截至今年年初,企查查整体终端用户已经突破2亿人次登陆或访问,在易观、千帆、艾瑞等第三方数据平台上,企查查APP在同类产品中也持续稳居市场第一,令天眼查等竞争对手难以望其项背。
(2019年6月艾瑞数据显示,效率办公应用中,企查查的月度独立设备量仅低于钉钉,远高于天眼查等同类应用)
产品竞争力不足,一大部分来源于产品体验与用户信任度。天眼查将精力放在对手身上,必然对自身发展与产品体验有所忽略,这种做法并不明智,甚至会干扰整个行业的公信度。自去年天眼查被《法制晚报》爆出无icp经营许可证非法经营事件,受到公众质疑后,天眼查在产品运营上仍然频频出现漏洞,引发用户投诉。昨天仍有消费者在黑猫投诉平台反映“天眼查泄露其私人号码且解决无门”事件。作为企业信息的集中出口,天眼查在准确性与用户隐私保护上需要反省。
(图为7月24日消费者投诉天眼查事件详情)
总的来说,打铁还需自身硬,在企查查这家低调的领导者面前,天眼查想通过广告战来火一把的操作有点“病急乱投医”了。
领导地位,向来是强者居上
看似广告战的背后,实则是领导力之争。天眼查对“领导者”地位的渴求与迫切,是可以理解的,但是对于天眼查来说,首先,不得不认清的事实是:短期内想在绝对实力上赶超企查查,难度很大。天眼查更需要做的是深耕数据、产品、用户,增强自身核心竞争力,用体验优良、具创新性的产品与用户一起布局未来,这才是持久战的必备弹药。
还有一点需要强调的是,企查查与天眼查所在的行业关乎商业安全、社会信用,挖掘数据价值、帮助用户构筑“信用长城”才是行业的向往之地,实在不应像天眼查一样在一城一池上缠斗。企查查作为行业领头羊,是一个好的榜样,天眼查瞄准的是一个好的竞争对手,但不能沉迷于短期的热度争取与无谓的口舌之争,否则就只能是一个追随者。
而关于诉讼案,孰是孰非,法律当有公断。
